La notion de développement durable implique une dimension sociale, et dans le cadre de bâtiments respectueux de l’environnement, la prise en compte du comportement, de l’implication de l’utilisateur.
Cette dimension dépasse largement le champ de l’évaluation du bâtiment, mais l’implication de l’utilisateur, en dernier lieu, risque de se confronter à des décalages et insatisfactions qui ne peuvent se traiter que plus globalement ou plus en amont.
Le thème de cet article induit de fait une exploration, même générale, de ce qui peut exister à ce stade et relier la phase vie du bâtiment à la prise en compte de l’attente des utilisateurs très tôt, au stade d’élaboration des programmes.