Comportements des occupants et performance énergétique des bâtiments

« Comportement des occupants et performance énergétique des bâtiments ». Les bonnes pratiques européennes d’accompagnement à la prise en main par les locataires dans le logement social

La présente étude a été initiée dans le cadre d’une réflexion sur le rôle potentiel des volontaires en service civique du programme Médiaterre, qui interviennent partout en France auprès des occupants du logement social, dans l’accompagnement à la prise en main de logements de type BBC.

Elle se propose, au travers d’entretiens réalisés auprès d’experts français et européens du logement social, d’approfondir au travers d’études de cas les enjeux d’un tel accompagnement. L’objectif est aussi de proposer des réponses opérationnelles aux questions que se posent les bailleurs :

  • Comment aborder la question de l’usage dans le cas des logements BBC ?
  • Comment adapter les comportements du quotidien à des logements toujours plus techniques ?
  • Quels messages et outils utiliser, notamment pour toucher sur le long terme les locataires du logement social ?
  • Quels partenaires et parties prenantes mobiliser aux côtés du bailleur dans ce projet ?
  • Quelles sont les solutions les plus efficaces pour le bailleur et les locataires ?

Etude réalisée par le cabinet Utopies en lien avec les Médiaterre.

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